优衣库

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优衣库(英文名称:UNIQLO,日文假名发音:ユニクロ),为日本迅销公司的核心品牌,建立于1984年,当年是一家销售西服的小服装店,现已成为国际知名服装品牌。
优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式,通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化,由此引发了优衣库的热卖潮。
在2018世界品牌500强排行榜中,优衣库排名第168位。 [1] 
2019年5月14日,日本迅销公司5月14日发布声明说46万名客户信息泄露,优衣库回应:不涉及中国网站。 [2] 
中文名
优衣库
外文名
Uniqlo
品牌隶属
日本迅销公司
创建人
柳井正
品牌所属地
日本
产品类型
休闲时尚
官    网
http://www.uniqlo.cn/
主营类别
服饰

优衣库发展历程

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北京优衣库旗舰店 北京优衣库旗舰店
1949年3月,私营企业出售男装的“小郡商事”在山口县宇部市创业
1963年5月,柳井等(现任社长柳井正之父)于山口县宇部市创建“小郡商事株式会社
1984年6月,向休闲服饰零售业发展UNICLO一号店于广岛县广岛市开业
1984年9月,柳井正就任社长
1991年9月,社名由“小郡商事株式会社”改为“Fast RETAILING(株式会社迅销)”
1994年4月,直营店铺数量超过100家
1994年7月,广岛证券交易所股票上市
1996年2月,为强化商品供应,成立了山东宏利棉针织有限公司
门店 门店
1996年3月,直营店铺数量从超过200家
1996年11月,为强化商品策划工作,于东京设立事务所
1997年4月,于东京证券交易所二部股票上市
1997年11月,直营店铺数量超过300家
1998年11月,首都圈内第一家中心城区型店铺原宿店开业
1999年2月,东京证券交易所一部名称指定;
1999年4月,为强化护管理,成立上海事务所
旗舰店 旗舰店
1999年9月,开始实行目录订购销售
1999年9月,为强化生产管理,成立广州事务所
2000年4月,直营店铺数量超过400家
2000年6月,子公司“Fast RETAILING (U.K) LTD”于伦敦成立
2000年10月,开始实行网上直销
2000年12月,于东日本旅客铁路及东日本kiosk达成业务合作协议
2001年4月于JOC(日本奥委会)达成公开合作协议
2001年4月,直营店铺数量超过500家
2001年8月,开始提供生产制服、队服之服务
2001年8月,中国子公司Fast RETAILING(Jiangsu) Apparel CO.,LTD江苏成立
2001年9月,首家海外店铺于英国开业(共4家)
2002年4月,为强化设计能力,成立UNIQLO设计研究(UNIQLO Design Studio)
2002年5月,英国店铺数量增加至15家
2002年9月,食品事业子食公司FR FOODS CO.,LTD成立
2002年9月,中国首间 UNIQLO店于上海(共2家)开业
2002年11月,柳井正就任代表取缔役会长兼CEO、玉缘元一就任代表取缔役社长兼COO
2003年11月直营店铺数量超过600家
2005年9月至10月,多间海外店铺陆续开业,包括美国(3家)、南韩(3家)、中国北京(2家)及中国香港(1家)
2009年,日本百货衰退达10.1﹪,优衣库却逆势成长,年获利达1086亿日元,较前一年增长24﹪.
优衣库在中国品牌服装零售业率先推出网购业务,其网络旗舰店于2008年4月16日,Uniqlo的淘宝商城店铺和外部网店同时发布,开店后平均每天销售2000件。另外,优衣库下个月还将在上海新开3家门店,使上海的门店总数达到11家;优衣库2012年在中国的门店总数将在数量上翻一番。
据介绍,优衣库已在武汉北京天津石家庄杭州上海南京重庆成都广州青岛沈阳长春大连济南西安哈尔滨绵阳、齐齐哈尔荆州等内地重要城市布点。其中在北京已经拥有5家门店,据说,到2010年北京的门店数将达到10家;而成都继上月开出第一家门店后,即将开出第二、第三家门店。在2009年9月12号开业的优衣库大连店也是东北地区的店,也标志着优衣库正式登陆东北地区。2009年9月19日,UNIQLO在天津的国际商场店盛大开幕。2009年11月 优衣库在杭州利星的旗舰店开张。2010年5月,优衣库落户于青岛百丽广场的旗舰店开张。2011年8月,优衣库落户济南恒隆广场。2011年9月,在济南和谐广场开第二家门店。2012年9月,在南宁华润中心万象城的旗舰店开业。2012年10月20日,西安开元商城店、民生新乐汇店两店齐开。2012年12月21日,在四川绵阳万达广场落户。
据悉,优衣库在中国、东南亚、欧洲等多个地区都有加工点,其中中国的各种加工企业多达几百家。优衣库的商品中有90%是在中国生产的。截至2009年上半年,日本优衣库在中国14个城市开设的服装专卖店数量共计32家。
2017年7月,优衣库推出了一个名为“智能买手”的电子屏。目前,“智能买手”已经覆盖了北京、上海、广东、天津、福建等多个省市的100家门店,这可不是一块简单的广告屏,当你走近“智能买手”五米范围内,它便会“say hi”与你打招呼,滑动屏幕,你能浏览到店内新品、穿搭建议和优惠信息,甚至还有简单的互动游戏。优衣库方面表示,在未来的一到两年内,它将推广到全国所有的优衣库门店。 [3] 

优衣库品牌文化

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优衣库(Uniqlo) 的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的
优衣库
优衣库(3张)
仓储型店铺,采用超市型的自助购物方式,以合理可信的价格提供顾客希望的商品
创造优衣库 (Uniqlo) 品牌的Fast retailing股份有限公司,前身是1949年3月开业的山口县的个人企业,1963年5月变更为股份有限公司,原名为小郡商事株式会社,1991年改为迅销。
价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique Clothing Warehouse的缩写,意为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念,在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。
迅销公司名称是FAST RETAILING,这其中包含了很多特别的含义。FAST(迅速)+RETAILING(零售)体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神,也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系,从而实现店铺运作低成本化。
优衣库(UNIQLO)母公司迅销有限公司2014年03月05日正式以香港预托证券HDR)的形式登陆港股市场,在香港主板以介绍形式作第二上市。

优衣库创始人

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优衣库创始人 优衣库创始人
柳井正(Tadashi Yanai),出生于1949年,日本迅销有限公司(Fast Retailing)主席兼首席执行官
柳井正在《优衣库风靡全球的秘密》中说道:优衣库成长的过程,就是一个历经了无数次失败的过程。他们经历过无法从银行融资的焦灼,经历过“衣服因低价热销,但人们买回去之后立即把商标剪掉”的难堪,经历过为上市冲刺而拼命扩张店铺的疯狂,也经历过被消费者冷落、疏离的苦痛。但正是从这些失败中学到的经验与教训,让柳井正走向了成功。《优衣库风靡全球的秘密》就像是柳井正的错误集,在这里,他毫不隐晦地将公司业绩低迷的原因、进军海外失败的因素和盘托出,毫不保留地将自己独特的经营哲学和管理手法完整地呈现给了读者。

优衣库代言人

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中国:
代言中国大陆地区:陈坤孙俪杜鹃黄豆豆谭元元高圆圆倪妮
代言中国香港地区:方大同黄宗泽
代言中国台湾地区:陈柏霖陈意涵严爵林依晨
全球地区:2014年6月5日开始,倪妮开始担任国际著名休闲服品牌UNIQLO(中文名优衣库)全球代言人,是该品牌大中华地区首位全球代言人。

优衣库门店分布

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北京西单大悦城店、新东安店、崇文门新世界店、十里堡新城市广场、三里屯店、五道口华联店、朝阳门悠唐广场店、华宇店、中关村欧美汇店、望京凯德店、龙德广场店、新业广场店、凤凰汇店、银泰店、金源新燕莎店、西直门凯德店、东直门银座店、顺义新世界百货店、朝阳大悦城店、石景山万达广场店、蓝色港湾店、凯德晶品店、前门店、五棵松北京卓展购物中心、永旺商城店、清河五彩城店
天津
国际商场店、乐天百货店、水游城店、中北永旺店、天津湾凯德店、银河国际店
石家庄北国东尚购物中心1F-2F、裕华万达广场店(万达广场1F)、勒泰中心店(勒泰中心1F)
唐山万达广场
保定百盛万博广场
呼和浩特维多利时代城
廊坊万达广场店
沈阳大悦城店、中华路潮汇店、皇城恒隆店、北一路万达广场店、市府恒隆店、浑南万达广场店、龙之梦亚太城店、华润万象城店、乐天世界店
大连
西安路罗斯福店、中山路和平广场店、恒隆广场店、天津街店、金马路安盛店
抚顺粮栈街万达广场店
丹东万达广场店
长春欧亚卖场店、国贸中心店、红旗街万达店、宽城万达店、欢乐城店
哈尔滨学府路凯德广场店、香坊万达广场店、乐松广场店、哈西万达广场店、中央大街店、太平桥百盛店
太原Fbc主题商场店
济南恒隆广场店、银座和谐广场店、中海·环宇城店、世茂国际广场店
青岛百丽广场店、新业广场店、李沧宝龙店、证大大拇指广场店、青岛乐客城
济宁永旺店、万达广场店
上海
南京西路店、浦东商场成山路店、大拇指广场店、宝山万达广场店、光启城店、西郊百联店、日月光店、曹安公路店、安亭嘉亭荟店、太平洋不夜城店、浦东中房金谊广场、南京东路第一百货店、长风景畔店、淮海路太平洋店、百联南桥店、开元地中海店、金山百联店、我格广场店、江桥万达店、大悦城店、成山路巴黎春天店、宝山巴黎春天店、莲花国际广场店、七宝凯德店、漕宝购物中心店、金桥店、塘桥巴黎春天店、永新城店、百联中环店、龙之梦店、陕西路巴黎春天店、大宁国际店、新梅联合广场店、五角场店、正大广场店、港汇广场店、南京东路中联店、莘庄仲盛店、五角场又一城店、浦东周浦万达广场店、上海长泰广场店、正大乐城店、闵行浦江镇店、怡丰城
南京水游城店、中央商场店、德基广场店、江宁欧尚店、虹悦城店、建邺万达广场店、新一城店、弘扬广场
苏州印象城店、泉屋百货店、新苏天地店、金鸡湖欧尚店、圆融时代广场店、昆山百盛店、太仓万达广场店
江阴人民中路121号
南通中南世纪广场店
扬州三盛国际广场
镇江万达广场店
徐州万达广场店
常州武进吾悦广场店、北大街店
杭州武林银泰店、西湖银泰店、利星名品店、新元华店、银泰庆春店、萧山LSE城市生活广场店、银泰城店、西溪印象城店
嘉兴旭辉广场店 海宁银泰店
绍兴柯桥万达广场店
宁波鄞州万达广场店、国购店、世纪东方店 、印象城店、余姚万达广场店
湖州大东吴银泰店
合肥之心城店、天鹅湖万达广场店、欢乐颂店、五彩城店
芜湖镜湖万达店、苏宁广场店
郑州国贸360广场店、中原万达广场店、二七万达广场店、新世界百货店、王府井店、惠济万达广场店
南昌红谷滩万达广场店、恒茂梦时代广场店
武汉国际广场店、汉街万达广场店、亚贸广场店、销品茂店、光谷国际广场店、武胜凯德店、奥山世纪城店
荆州万达广场店
长沙悦方ID MALL店、奥克斯广场店
福州苏宁广场、五四北泰禾广场
厦门SM广场店、湖里万达广场店、加州城市广场店
泉州浦西万达广场店、晋江万达广场店、中骏世界城店
莆田万达广场店
湛江鼎盛广场
广州北京路店、东方宝泰天河店、广百新一城店、高德广场店、百信广场店、太古汇
深圳华强北茂业百货店、海岸城店、太阳广场店、金光华广场店、万象城店、花园城店、Jusco新洲店、福田COCO Park店、龙岗COCO Park店、宝能Allcity店、龙华九方店
佛山印象城店、南海保利水城店、顺德新一城店、乐从天佑城店
珠海国贸购物广场店、华发商都店、扬名广场店、乐世界店
中山利和广场店、假日广场店
江门万达广场店
惠州东平永旺购物中心新店
南宁万象城店
成都春熙路阳光百货店、双楠伊藤洋华堂店、锦华伊藤洋华堂店、建设路伊藤洋华堂店、凯丹广场店、富力天汇店、SM广场店、万象城尚泰百货店、金牛万达店、凯德魅力城店、环球中心店、孵化园奥克斯广场店、天府时尚购物中心店、银泰城店
绵阳涪城万达广场店
重庆
北城天街店、日月光广场店、南坪星光时代广场店、杨家坪大洋百货店、财富购物中心店、观音桥新世界百货店
沙坪坝凯德广场店 谢家湾万象城店 重庆市綦江县店
贵阳亨特城市广场店、鸿通城购物中心店、中大国际广场店
昆明百大新天地店、南亚风情第一城店、金鹰购物中心、七彩俊园店、世纪金源购物中心店
西安开元商场店、五路口民生新乐汇店、凯德广场店、大明宫万达广场店、赛格国际购物中心店
香港
沙田广场店、太古城
临沂和谐广场店
连云港苏宁广场店
兰州城关万达店
淄博银泰城
烟台佳世客店、大悦城店、万达广场店
洛阳建业凯旋广场店
东莞长安万达店、长安万科店
齐齐哈尔万达广场店
银川西夏万达广场店、鼓楼时代广场店
汕头苏宁广场店
盐城
中南城购物中心店
赣州华润万象城店
大同星茂汇VOVO PARK店

优衣库争议事件

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优衣库召回事件

优衣库2011秋冬季品牌形象代言人 优衣库2011秋冬季品牌形象代言人
据了解,2013年3月14日,CPSC与迅销集团旗下优衣库美国分公司(FastRetailingUSA,Inc.UNIQLOUSALLC),联合宣布对中国生产的儿童睡衣实施自愿性召回。
为此,美国消费品安全委员会建议消费者立即将睡衣远离儿童,并与任意一家优衣库门店联系退货及 全 额 退 款 。 截 至 目 前 ,FastRetailingUSA,Inc。尚未收到任何事故报告。
优衣库中国相关人士在给记者发来的说明中表示,在美召回商品的理由不是面料品质问题,而是商品线条设计略微超过美国婴幼儿睡衣的特殊线条要求,不过,相同设计的商品没有在中国销售。
有分析人士指出,阻燃是指面料物理本身,同衣服的版型不存在直接关系。但优衣库此次产品召回并非一定代表存在质量问题,或因不同国家执行的质检标准有差异所致。
优衣库 优衣库
此次被召回的儿童睡衣为2012年9月~11月在美国销售的连脚睡衣,数量约700件。具体召回原因为该睡衣不符合美国联邦儿童睡衣阻燃性标准,有引发火灾的危险。
记者在第一时间同优衣库方面取得联系。其在给予的名为关于“优衣库在美召回婴幼儿睡衣裤事件”的说明中指出,美国的该商品召回理由不是面料品质问题,而是商品线条设计略微超过美国婴幼儿睡衣的特殊线条要求。
对于此次涉及的产品是否在中国有销售,上述说明指出,中国销售的婴幼儿睡衣商品的线条设计为亚洲版,与美国所售产品不同,故相同设计的商品没有在中国销售。“优衣库的服装全部符合中国的安全技术标准等相关国家标准,婴幼儿服装还全部通过Oeko-TexStandard100标准的检验 (通过该标准中要求最严格的‘CLASS1’基准),并获得‘信心纺织品’标志。”
对于召回的产品做何处理,优衣库工作人员表示已由美国方面在进行,暂时还无法给出回应。
迅销集团总裁柳井正评价丰田质量门事件时曾表示,迅销集团更加依靠的是内在实力增长,而不单单是有市场就扩张。

优衣库不雅视频事件

2015年7月14日晚,微信朋友圈里疯传“三里屯优衣库试衣间爱爱的”消息,并且附有不堪入目的照片。有网友怀疑其是优衣库进行的营销,更有网友曝出视频当事人的微博账号但相关账号均做出否认。
由于事涉不雅,微博上相关的视频与微博段子已被平台方删除,话题也没有上微博热搜榜。
2015年7月15日上午,优衣库官方第一时间回应,坚决否认营销炒作,并提醒消费者正确与妥善使用试衣间。 [4] 
2015年7月15日12时15分许,@平安北京发布消息,称朝阳警方对此高度重视,已介入调查。 [5] 
据悉,警方已在2015年7月15日晚带走包括男女主角等5人进行调查。调查主要包括两个方面:一是究竟是谁发布的这段不雅视频,二是这起事件究竟是不是商家的炒作行为。 [6] 

优衣库京东关旗舰店事件

2015年7月20日晚间消息,优衣库京东官方旗舰店在实际进行了1个月的营业后,宣布退出京东平台。优衣库品牌所属公司日本迅销集团表示,“由于此次合作仍存在许多需要进一步探讨和完善的地方”,决定先行终止合作。 [7] 

优衣库黑客攻击

2019年5月13日,亚洲零售商迅销表示,黑客可能已经获取了旗下优衣库和GU品牌电子商务门户网站大约50万用户的个人信息。该公司建议用户更改密码。 [8] 
2019年5月14日,日本迅销公司发布声明说,旗下品牌优衣库销售网站逾46万名客户个人消息遭未授权访问。4月23日和5月10日,优衣库线上店遭黑客攻击,客户姓名、地址、电话号码和信用卡信息可能泄露。
迅销公司已经给相关程序漏洞打“补丁”,作废了受影响账户的登录密码,并要求受影响客户重新设置线上店登录密码。迅销公司为此次事件向客户致歉,承诺将防止同类事情再次发生。 [9] 
2019年5月14日,针对信息泄露事件,优衣库方面对北京青年报记者表示,经调查,此次事件不涉及中国的网站及信息平台。 [2] 
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参考资料
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